Versão 1.0 · atualizado em 02 de out. de 2026
A Rocketz é uma plataforma operada por Rocketz Ticket (CNPJ 59.663.418/0001-21) que conecta produtores de eventos, bares, boates e artistas a pessoas que querem comprar ingressos, reservar mesa, entrar em listas de convidados, participar de programas de fidelidade e contratar artistas.
Ao criar uma conta ou usar qualquer funcionalidade da Rocketz, você concorda com estes Termos de uso e com a nossa Política de privacidade. Se você não concorda com algum ponto, não utilize a plataforma.
Para comprar ingressos, reservar mesas, avaliar locais ou contratar artistas é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta, mesmo que feita por terceiros com sua credencial.
É preciso ter 18 anos ou mais para criar uma conta na Rocketz. Menores de 18 anos só podem comparecer a eventos com classificação etária compatível, respeitando as regras de cada evento e a legislação (Estatuto da Criança e do Adolescente).
Ao comprar um ingresso você concorda com a política do evento definida pelo produtor responsável (idade mínima, política de reembolso, meia-entrada, itens permitidos etc.), exibida na página do evento antes da compra.
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A Rocketz não armazena dados completos de cartão de crédito — essa informação é tratada diretamente pelo Mercado Pago, conforme as políticas de segurança dele. A Rocketz atua como intermediadora da venda e cobra uma taxa de serviço, exibida antes da confirmação da compra.
Ingressos são pessoais e intransferíveis, salvo quando a plataforma oferecer expressamente a função de transferência. Reembolsos seguem a política de cancelamento de cada evento e a legislação do consumidor.
As reservas de mesa são solicitações enviadas ao estabelecimento, que pode confirmar, recusar ou reagendar conforme sua disponibilidade. A Rocketz não garante a disponibilidade de mesas nem atua como parte na relação de consumo do estabelecimento.
As listas de convidados ("lista-off") são de acesso restrito: nunca aparecem em páginas públicas do site. O acesso só é possível por um link compartilhado diretamente pelo produtor, pelo estabelecimento ou por um promoter autorizado. O CPF do convidado é obrigatório para entrada na lista.
A contratação de artistas é negociada diretamente entre o contratante e o artista pelo chat da plataforma. A Rocketz cobra uma comissão de intermediação sobre o valor acordado, exibida antes da confirmação da proposta, e processa o repasse ao artista após a realização do evento, descontadas as taxas aplicáveis.
Os pontos de fidelidade (da plataforma e dos clubes de vantagens de cada estabelecimento) são concedidos conforme as regras vigentes no momento da ação (compra, avaliação, check-in) e podem ser alterados a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre pontos já concedidos. Assinaturas de planos para produtores e estabelecimentos são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual) até o cancelamento, feito a qualquer momento no painel — o acesso aos recursos pagos segue válido até o fim do período já pago.
É proibido publicar avaliações falsas, ofensivas, discriminatórias ou que violem direitos de terceiros; tentar burlar mecanismos de pagamento, segurança ou anti-fraude; ou usar a plataforma para fins ilícitos. A Rocketz pode remover conteúdos, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a qualquer momento e sem aviso prévio em casos de violação grave.
A marca Rocketz, o layout, o código-fonte e os elementos visuais da plataforma são de propriedade de Rocketz Ticket ou licenciados a ela, sendo proibida a reprodução sem autorização. O conteúdo que você publica (fotos de eventos, textos de avaliação etc.) continua de sua titularidade, mas você concede à Rocketz uma licença não exclusiva para exibi-lo na plataforma.
A Rocketz é uma intermediadora entre produtores, estabelecimentos, artistas e usuários. Não nos responsabilizamos pela realização, qualidade, segurança ou cancelamento de eventos de terceiros, nem por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, respeitados os limites impostos pela legislação do consumidor.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma, com antecedência razoável quando possível. O uso continuado após a alteração representa concordância com a nova versão.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
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