Como podemos ajudar?

Assim que o pagamento é confirmado, o ingresso com QR Code fica disponível em Minha Conta → Meus ingressos, e também enviamos por e-mail.

Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito, processados com segurança pelo Mercado Pago.

Reembolsos seguem a política de cada evento, definida pelo produtor. Em caso de cancelamento do evento, o reembolso é automático.

Acesse a página do bar ou boate desejado e preencha o formulário de reserva com data, horário e número de pessoas. O local confirma em seguida.

A reserva garante o lugar na mesa; caso o local tenha ingresso de entrada separado, ele deve ser comprado à parte.

É uma lista de convidados criada pelo produtor ou por um promoter, que pode conceder entrada gratuita, desconto ou entrada livre até um horário.

Use o código ou link compartilhado pelo promoter/produtor do evento para se cadastrar na lista.

Acesse o perfil do artista em Artistas, preencha o formulário de contratação com data, orçamento e mensagem — vocês negociam pelo chat integrado.

Sim, a Rocketz cobra uma taxa de serviço sobre o valor combinado, exibida no momento da proposta.

Você ganha pontos comprando ingressos, avaliando eventos e locais, e fazendo check-in nos eventos que participar.

Acesse a página Fidelidade, escolha uma recompensa disponível para o seu nível e resgate — o código de resgate fica na sua conta.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Enviamos um link para o seu e-mail que permite criar uma senha nova. O link vale por 30 minutos e só pode ser usado uma vez.

No cadastro, escolha o perfil Produtor ou Artista. Você também pode falar com o suporte para migrar uma conta existente.